作者:于云妹 發(fā)表日期:2012年09月28日 點擊數(shù):0
從9月15日起,我院一門診開設自助掛號、繳費服務機。該服務機與銀行柜員機類似,操作簡單方便,憑身份證和銀行卡就可以完成自助掛號、繳費、報告查詢、收費項目查詢、門診清單查詢、預約掛號、滿意度調(diào)查等多種服務。
該服務機的開設,方便了各位來就診的群眾,避免了排隊掛號、收費、取報告的等候,縮短了時間,簡化了就診流程,獲得了群眾的一致好評。
目前,自助服務機設在門診大堂內(nèi),客服中心服務臺旁邊,共6臺,以后還會在各樓層陸續(xù)增設,歡迎群眾前來咨詢使用。
以下就其功能作簡單介紹:
1、自助掛號。憑居民身份證即可自助完成各種掛號,包括職工、居民門診及各類自費掛號,特定門診掛號除外。并可自已查詢各科室醫(yī)生資料,自由選擇就診醫(yī)生。
2、自助繳費。包括各種西藥、中藥處方,檢驗、檢查申請單。必須是電腦打印的處方,手寫處方及需劃價的檢查單除外。
3、報告查詢。包括各類檢驗、檢查報告。目前只可查詢,不能打印。
4、預約掛號??梢灶A約各科室、各醫(yī)生的就診號,可以自由選擇就診醫(yī)生和時間段。就診日提前來取號即可。
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