近日，整形美容外科、燒傷科舉辦院內學習沙龍，邀請內分泌與代謝科劉玲玲護士長，圍繞“如何與患者建立良好的關系”進行探討。

      講課前，劉玲玲護長先進行了一個折紙游戲，按照同樣的指令，科室同事最后展開的折紙形狀五花八門——同樣的話語在不同人看來，可以有完全不同的理解，良好的溝通非常重要。

      隨后，劉玲玲護長講解了建立關系的三階段：早期（醫(yī)護、患者、環(huán)境）的預先準備、中期有效的非語言性溝通和語言性溝通、后期醫(yī)護積極肯定的表達方式，讓大家進一步認識到溝通的重要性，幫助與患者建立更良好的關系。