便民利民，病歷復印預約(郵寄)服務上線
來源：醫(yī)療質(zhì)控科  作者：未知  添加時間：2017年10月25日   點擊數(shù):0

??? ??? 為了提升服務質(zhì)量，讓患者享受更好的出院后續(xù)服務，10月23日，我院病歷復印預約點在門診大廳客服咨詢處正式投入服務。
???????? 上午開始不到30分鐘，陸續(xù)有市民到病歷復印預約點咨詢病歷復印服務，有的是準備出院過來咨詢預約服務的患者，他們在科室聽到醫(yī)生護士的宣教說開展了預約（郵寄）服務，所以一早就過來感受這個人性化的病歷復印預約。
??????? 隨著特、慢門診開放，醫(yī)療保險模式改變，需復印病歷的群眾急劇增多，而我院病案室的位置偏遠，造成群眾尋找困難、等候復印病歷時間過長。 病歷復印預約點為市民提供病歷復印預約（郵寄）服務，患者可以通過門診大廳客服咨詢處預約申請，還可以選擇郵寄服務。
???????? 住院患者陳先生一早就過來申請病歷郵寄服務，他點贊了這個舉措，說在家就能收到復印的病歷太好了。
???????? 開展病歷復印預約既方便了群眾，也規(guī)范了病歷管理流程，為新醫(yī)院搬遷后的病歷復印服務探索了新的模式。
???????? 病歷復印預約點：門診客服大廳咨詢處，服務時間：周一至周五8:00-12:00、14:30-17：30，咨詢電話：22318670。

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