急科室之所急
來(lái)源：消毒供應(yīng)中心  作者：孔良珍   添加時(shí)間：2014年04月18日  點(diǎn)擊：0

下午剛上班，電話鈴就響了“小珍，我們骨科7號(hào)送了三包燒傷棉墊到你們供應(yīng)室消毒，現(xiàn)在需要了，幫忙看看消毒好了沒(méi)？”可以聽(tīng)得出他們急用棉墊，放下電話后想的就是馬上給送過(guò)去，到無(wú)菌室查看后得知棉墊已送出，然后聯(lián)系運(yùn)輸部門棉墊的去向，原來(lái)送是送出去了，但都送去燒傷科了，怎么辦？今天我上的是洗滌班，已經(jīng)有好幾個(gè)送器械來(lái)消毒的同事在等著清點(diǎn)，不好離開(kāi)崗位呀！正著急，旁邊的清姐看見(jiàn)了，“你留下來(lái)吧，我去燒傷科看看！”大約過(guò)了二十分鐘，清姐回來(lái)了，看她的表情已完美解決。
　　事情雖然簡(jiǎn)單，只是把送錯(cuò)的棉墊重新送回骨科。但我卻非常感動(dòng)，這件事情清姐確實(shí)體現(xiàn)了相當(dāng)?shù)呢?zé)任感和愛(ài)心。從流程上她完全可以置之不理，或者直接通知運(yùn)送部門的同事跟蹤解決即可，但是她并沒(méi)有這樣做，而是積極主動(dòng)地配合臨床科室，及時(shí)想辦法為臨床科室解決問(wèn)題，急科室之所急，想科室之所想，憂同事之所憂。
　　“哪有干活的人沒(méi)有工具的”。雖然忘記這話是誰(shuí)說(shuō)的，但很有道理，科室需要的，又是我們所能解決的，就要按時(shí)按質(zhì)量供應(yīng)。由此看來(lái)我院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)融入到我們的日常工作和生活中了。
　　供應(yīng)室接觸和溝通的對(duì)象是我們各個(gè)科室的同事及部分外院的同行，彼此就像朋友家人一樣。清姐不僅清楚地知道科室的需要，并且主動(dòng)及時(shí)為科室解決問(wèn)題，這件事情本身雖然很小，但是如果我們都有這樣的服務(wù)意識(shí)，相互理解、相互體諒，那么我們的工作也會(huì)更順利！