【學習貫徹黨的二十大精神①】疫情防控有溫度 優(yōu)質(zhì)服務再提升
來源：中醫(yī)科、老年病科  作者：林玉敏  添加時間：2022年11月22日  點擊：0

      為深入學習貫徹黨的二十大精神，助力我院建設成為廣東省高水平醫(yī)院和名副其實的大學附屬醫(yī)院，從今天起，我院推出“學習貫徹黨的二十大精神”系列專題報道，以多維度，多形式，不斷掀起學習新熱潮，凝聚起新時代新征程團結奮斗的磅礴力量。

      黨的二十大報告提出，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中醫(yī)科、老年病科以實際行動學習貫徹黨的二十大精神，堅持以人民為中心，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量水平，努力增進人民群眾健康福祉。

      常態(tài)化疫情防控下，住院病區(qū)一直實行封閉管理，非必要不陪護、不探視。雖然給患者和家屬帶來不便，但是我們的優(yōu)質(zhì)服務一直在提升。中醫(yī)老年病科一直秉承“疫情防控不松懈，人文關懷不缺位，優(yōu)質(zhì)服務再提升”的理念去治愈、幫助、安慰患者，讓患者安心，家屬放心。

      疫情防控不松懈

      我科的每一位醫(yī)護人員保證嚴守病區(qū)防控崗，對每一位進入病區(qū)的患者進行“五查一詢問”，每日為在院患者做好體溫監(jiān)測、排查新冠十大癥狀、常規(guī)核酸檢測，加強巡視病房，指導患者佩戴口罩、正確洗手。年老患者記憶力減退，常常忘記戴口罩或者佩戴口罩不正確，我們便一遍遍地宣教、指導，遇到不懂得操作手機的老人，我們不厭其煩協(xié)助他們。

      人文關懷不缺位

      由于我科大多數(shù)患者都是老年人，生活自理方面的能力欠缺，在封閉管理期間醫(yī)護人員除了做好患者治療工作，也需要去承擔更多生活上的護理。為臥床患者提供床上洗頭、為不能自主進食患者喂飯、為行動不便患者剪指甲等等這些瑣事都貫穿在我們的日常工作中。只有盡我們最大的能力去解決患者的困難，讓患者住的舒心，家屬才能放心，減少不必要探視，從而更好地配合疫情防控。

      優(yōu)質(zhì)服務再提升

      封閉式管理也給一些患者帶來了心理上的壓力，大多數(shù)老年患者擔心家屬不在身邊，自己許多東西不懂，內(nèi)心會有些擔憂，或者過于思念家中親人。對于這一現(xiàn)象，我們主動為沒有手機的老年患者提供電話撥打，協(xié)助與家人朋友微信視頻。在不影響日常治療工作的情況下，提供場地給患者進行短時間的身體鍛煉，舒緩緊張情緒。

      “在今后工作中，我們將以黨的二十大報告精神為指引，始終堅持以人民健康為中心，持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，持續(xù)想方設法為患者提供有溫度的診療服務?！敝嗅t(yī)科老年病科黨支部吳惠團說道。

      我們一邊做好患者的日常救治工作，一邊千方百計幫助患者解決困難，讓他們在緊張的疫情防控下，都能安心治療。中醫(yī)老年病科全體醫(yī)護人員在科主任張純、護士長吳惠團的帶領領導下，嚴格落實疫情防控措施、提升優(yōu)質(zhì)服務，立足于為患者做實事。“潤物細無聲”我們的努力患者也默默地看在眼里，記在心里?！耙咔槠陂g，我的女兒不能來看我，但是彭醫(yī)生就像是我的女兒一樣，謝謝你們醫(yī)生護士”，這是患者阿姨對我們工作最大的肯定。